Användarvillkor & Integritetspolicy för Waggl

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

Denna sida innehåller de allmänna villkor som gäller när du använder Waggl-appen och genomför köp av våra digitala tjänster på Waggl.se eller inuti appen, samt vår policy för hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att registrera ett konto, lägga till innehåll och/eller genomföra en betalning godkänner du dessa villkor i sin helhet.

DEL 1: ALLMÄNNA VILLKOR & KÖPVILLKOR

1. Tjänsten och Priser

Waggl erbjuder en digital plattform för att underlätta vardagen för hundägare genom platsdelning, kartfunktioner samt registrering av husdjur och platser.

Alla priser för tilläggstjänster eller enskilda transaktioner anges inuti appen i svenska kronor (SEK). Priserna är inklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms) för privatpersoner.

2. Betalning (Stripe)

Alla betalningar hanteras säkert via vår externa betalpartner Stripe. Genom att genomföma en betalning godkänner du även Stripes vid var tid gällande villkor för betalningar. Waggl lagrar aldrig dina kort- eller bankuppgifter. Tjänsten aktiveras eller levereras i appen så snart betalningen har bekräftats av Stripe.

3. Ångerrätt vid digitalt innehåll (Distansavtalslagen)

Enligt distansavtalslagen har du som konsument som huvudregel 14 dagars ångerrätt när du köper varor eller tjänster på distans.

  • Undantag för digitala tjänster: Waggls betaltjänster (t.ex. att låsa upp eller aktivera en funktion/plats) klassificeras som en digital tjänst som levereras direkt. Genom att slutföra betalningen samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och att din ångerrätt därmed upphör i och med att den digitala tjänsten har gjorts tillgänglig för dig i appen.
4. Användaransvar, innehåll och immateriella rättigheter

Du ansvarar själv för allt material (såsom bilder, texter, recensioner och platser) som du lägger in i appen. Genom att skapa eller ladda upp innehåll godkänner du följande specifika villkor:

  • Krav på hundvänlighet: Platser som du lägger till på kartan måste vara genuint hundvänliga (antingen inomhus, på en specifik uteservering eller som en dedikerad rast-/aktiveringsyta). Platser där hundar inte är tillåtna, eller endast hänvisas till ett cykelställ utanför, får inte skapas.
  • Äkthet: Du garanterar att den information, beskrivning och adress du anger för en plats är korrekt och sanningsenlig. Det är inte tillåtet att skapa falska, vilseledande eller duplicerade platser.
  • Rättigheter till material: All text och alla bilder du laddar upp måste vara dina egna, eller så måste du ha upphovsmannens uttryckliga tillstånd att dela dem. Det är inte tillåtet att lägga upp material som är kränkande, olagligt eller bryter mot tredje parts rättigheter.
  • Waggls rätt till innehållet: Genom att skicka in en plats, text eller bild ger du Waggl en kostnadsfri, global och permanent rätt att visa, använda, justera och redigera informationen i appen och på våra övriga digitala plattformar.
  • Moderering och radering: Waggl förbehåller sig rätten av granska, ändra eller permanent ta bort inlagda platser, bilder och recensioner utan förvarning om de bryter mot dessa villkor eller innehåller felaktigheter. Waggl förbehåller sig även rätten att stänga av användarkonton som missbrukar tjänsten.
5. Ansvarsbegränsning

Waggl tillhandahålls i befintligt skick. Vi strävar efter maximal tillgänglighet, men kan inte garantera att appen eller webbplatsen alltid är helt fri från avbrott eller tekniska fel. Waggl ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som uppstår i samband med användandet av appen.

6. Ändringar av villkoren

Waggl förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Vid mer omfattande ändringar kommer du att informeras via appen eller din registrerade e-postadress senast 30 dagar innan ändringarna börjar gälla.

7. Tvist

Vid eventuell tvist följer Waggl beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet (ODR).

DEL 2: INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

8. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de uppgifter som är absolut nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra Waggl:

  • Vid registrering och inloggning: E-postadress och lösenord (krypterat) för att kunna skapa och säkra ditt användarkonto.
  • Användargenererat innehåll: Information som du själv väljer att lägga till i appen, såsom profiluppgifter för hundar (till exempel ras och födelsedatum), platsbeskrivningar, bilder och inlämningar.
  • Betalningsinformation: Vid köp inuti appen hanteras alla betalningar direkt av vår betalpartner Stripe. Waggl sparar aldrig dina kortuppgifter eller fullständiga betalningsdata i våra egna databaser.
9. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av laglig grund (för att fullgöra avtalet med dig eller efter samtycke) för följande ändamål:

  • För att administrera ditt konto, dina hundprofiler och ge dig tillgång till appens funktioner.
  • För att hantera och verifiera dina betalningar och transaktioner.
  • För att kunna ge dig support om du stöter på problem i appen.
  • Relevanta partnerutskick och erbjudanden
    För att kunna skicka skräddarsydd information, värdefulla tips eller relevanta erbjudanden från utvalda tredjepartspartners (exempelvis samarbetande veterinärer, restauranger, fackhandel, djursjukhus eller försäkringsbolag) baserat på din hunds profil, ålder eller ras. Dessa utskick administreras alltid direkt av Waggl, och du kan när som helst välja att avböja marknadsföring i appen eller via avregistreringslänken i utskicken.
10. Cookies och webbanalys (Waggl.se)

Vi tror på ett fritt och privat internet. Därför använder Waggl.se ett integritetsfokuserat statistikverktyg (Independent Analytics) som körs helt lokalt på vår egen server.

  • Vi sätter inga spårande tredjepartscookies.
  • Vi delar ingen data med externa annonsnätverk eller techjättar.
  • All besöksstatistik är helt anonymiserad och används enbart för att se hur många som besöker vår hemsida.
11. Hur länge sparar vi din data?

Vi sparar dina personuppgifter så länge du har ett aktivt konto hos Waggl. Om du väljer att avsluta ditt konto raderas dina personuppgifter permanent från våra system, förutom i de fall vi enligt lag (exempelvis bokföringslagen vid genomförda betalningar) är skyldiga att spara dem under en viss tid.

12. Vilka delar vi informationen med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål. När en extern partner (till exempel en veterinär) vill göra ett riktat utskick till ägare av en viss hundras eller ålder, sker detta helt via Waggls egna system – inga personuppgifter eller kontaktuppgifter lämnas någonsin ut till samarbetspartnern.

Vi delar endast nödvändig information med våra betrodda tjänsteleverantörer för att appen och dess utskick ska fungera:

  • Stripe: För säker hantering av betalningar.
  • Render & MongoDB: Våra säkra infrastruktur- och databaspartners där appens kod och data lagras inom EU.
  • Tjänst för e-postdistribution: För distribution av systemmeddelanden och livscykelbaserade utskick.
13. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt till full kontroll över dina egna uppgifter. Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få ett utdrag som visar vilka personuppgifter vi har sparade om dig.
  • Begära rättelse om någon uppgift är felaktig.
  • Begära att din data raderas permanent från våra system.
  • Återkalla eventuella samtycken du givit oss.

KONTAKT & SUPPORT

Om du har frågor om användarvillkoren, hur vi hanterar dina uppgifter, eller om du vill utnyttja dina rättigheter (t.ex. begära radering), är du alltid välkommen att kontakta oss på:

E-post: info@waggl.se